Сборы и туры

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Общая стоимость Услуг, срок и порядок оплаты согласовываются Сторонами в Заявке на бронирование (в Приложении №1 к Договору).

Оплата производится с помощью системы онлайн-платежей Uniteller

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
Гарантии безопасности
Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure — современной технологией безопасности интернет-платежей.
Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
Uniteller не передает данные Вашей карты турагенству и иным третьим лицам!
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.


ПРАВИЛА ВОЗВРАТА


Для того чтобы отменить бронь на конкретную дату следуйте нижеуказанному алгоритму действий.

1. Сообщаем менеджеру (по эл.адресу travel@kant.ru / o.khlystova@kant.ru) об отказе от услуги (полностью/частично).

2. Подписываем заявление (претензию) с указанием следующих данных:
– фамилия, имя и отчество Заказчика/участников поездки;
– номер договора и дата его заключения;
– информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Услуге (если применимо);
– размер денежных средств, подлежащих возврату.
Отправляем заявление на эл. почту travel@kant.ru / o.khlystova@kant.ru вручаем менеджеру лично.

3. Ожидаем решения.
На результат решения и размер выплаты влияют: особые условия аннуляции, указанные в Договоре (Заявке на бронирование); штрафные санкции средства размещения, связанные с аннуляцией (например, штраф при несвоевременной отмене гарантированного бронирования и пр.); фактические расходы турагенства. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет 10 дней.

4. Получаем возврат.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.