ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила оказания услуг на горнолыжном тренажере-симуляторе, предоставляемых АНО «ДЮСШ Нагорная» (далее – Организация), распространяются на всех без исключения Клиентов, пользующихся физкультурно-оздоровительными услугами с инструктором (далее – Услуги) на территории Спортивного комплекса.
2. Настоящие Правила размещаются на интернет-сайте - https://kant-sport.ru/ (далее – Сайт), на информационных стендах и на кассах Спортивного комплекса.
3. Организация оказывает Услуги в следующем формате:
- групповые занятия с инструктором;
- индивидуальные занятия для одного человека с инструктором (по предварительной записи).
4. Услуги оказываются на спортивной площадке «Спорт.Ангар», оборудованной горнолыжными тренажерами-симуляторами President Lux Single Screen, Olymp SkyTecVR-3S-ready (далее – спортивное оборудование, тренажер) и сопутствующим спортивным инвентарем.
5. При пользовании Услугой, Клиент может использовать инфраструктуру «СпортАнгара» – теплые помещения раздевалок, туалеты, места ожидания. Клиент не имеет право оставлять свои вещи без присмотра на время занятия/ожидания в помещениях (в углах, на скамейках или под ними – в соответствии с Разделом 2 «Правил оказания услуг в Спортивном Комплексе» - пунктом 8.2. «Правил поведения на территории Спортивного комплекса»).
6. Организация оказывает Услуги лицам, не имеющим медицинских противопоказаний для занятий горными лыжами и сноубордингом. Не рекомендуется пользование Услугами лицам с ослабленным здоровьем.
7. Клиент имеет возможность воспользоваться Услугами при соблюдении настоящих Правил в дни и часы работы спортивной площадки: Пн 14:00-21:00; Вт-Пт 09:00-21:00; Сб-Вс 09:00-18:00, если иное не указано на Сайте.
8. Организация вправе по своему усмотрению определять стоимость (тарифы), порядок оказания Услуг.
9. Поведение Клиентов, пользующихся Услугами, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Клиенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
10. Клиенты до бронирования и пользования Услугами также обязаны:
- самостоятельно и подробно ознакомиться с настоящими Правилами, иными Правилами, действующими на территории Спортивного комплекса, размещенными на информационных стендах Спортивного комплекса, и неукоснительно их соблюдать.
- соблюдать время прихода на занятие согласно расписанию;
- вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, бережно относится к имуществу Организации и Спортивного комплекса, следить за сохранностью абонементов и спортивного оборудования и инвентаря;
- неукоснительно соблюдать все указания инструктора во время занятия;
- сохранять до окончания пользования Услугами документы об оплате услуг (кассовый чек);
- по всем вопросам, связанным с Услугами, обращаться в кассу Организации.
11. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора возмездного оказания услуг (Публичной оферты).

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ
12. Бронь осуществляется по телефону (495) 669-78-49 (далее – колл-центр), на кассах в Спортивном комплексе или на Сайте (посредством заполнения формы обратной связи или сообщения онлайн-консультанту).
13. Оплату брони необходимо произвести до начала Услуг в размере 100% стоимости Услуг, при наличии места. В случае отсутствия оплаты в течении одного часа после отправки ссылки на оплату Клиенту (в случае бронирования через колл-центр, при условии дистанционной оплаты) – бронь автоматически аннулируется.
14. При бронировании абонемента Клиент определяет дату активации абонемента (дату первого занятия), от которой рассчитывается период действия абонемента. Период действия абонемента устанавливается Прейскурантом.
15. Оплата Услуг осуществляется Клиентом в кассах Спортивного комплекса за наличный, безналичный расчет, либо дистанционно (посредством ссылки на оплату). При изменении стоимости Услуг в период действия ранее приобретенного абонемента, стоимость Услуг для владельца оплаченного абонемента не изменяется.
16. Скидки, действующие в Организации, применяются при предъявлении документа, дающего право на ее получение, в момент покупки (оплаты) услуги. Скидки не суммируются, применяется максимальная скидка. Организация вправе проводить акции на Услуги (при этом настоящие Правила в период проведения акции применяются лишь в части, не предусмотренной Правилами конкретной акции).
17. Актуальная стоимость Услуг указана на информационном стенде касс Спортивного комплекса, на Сайте, и зависит от вида занятия (индивидуальные, групповые), количества клиентов, возрастной группы, дня проведения (занятие буднего или выходного дня), времени начала занятия, ее продолжительности.
18. Перед первым занятием Клиент должен подписать Договор оказания услуг с Организацией (акцептовать договор – публичную оферту на Сайте).

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
19. Перед занятием Клиент должен поставить отметку в кассе Спортивного комплекса о посещении текущего занятия или отметиться в терминале самообслуживания.
20. Занятия проводятся на симуляторах горных лыж или сноуборда при соблюдении следующих размеров стельки/обуви:
- ботинки для горных лыж от 21,5 см (34 размер) до 31 см (49 размер) ;
- ботинки для сноуборда от 22,5 см (36 размер) до 31,0 (47 размер).
21. В случае опоздания Клиента более чем на 15 минут, Организация вправе отказать в оказании Услуги (в связи с пропуском обязательной разминки, необходимой по технике безопасности), допуск Клиента осуществляется исключительно на усмотрение инструктора под личную ответственность Клиента/представителя Клиента. Организация не осуществляем перерасчет (не возвращает Клиенту образовавшуюся разницу между стоимостью фактически оказанных услуг и фактически оплаченных Клиентом).
22. Клиент вправе выбрать или поменять инструктора и время занятия, заявив об этом не менее чем за 12 часов.
23. Замена инструктора по вине Организации (инструктора) происходит с предварительным согласованием Клиента и с возможным с его стороны изменением времени.

ОСОБЕННОСТИ ЗАНЯТИЙ
24. Необходимо соблюдать запреты и ограничения во время проведения занятий:
-не допускается нахождение зрителей на расстоянии ближе 1 метра от тренажера;
-запрещено оставлять без присмотра детей младше 14-ти лет (движущаяся платформа тренажера является для них источником повышенной опасности);
-включение силового блока должно производиться только после застегивания креплений тренирующимся. Не допускается вставать на тренажер и фиксировать крепления, а также расстегивать крепления и сходить с тренажера при включенном силовом блоке.
25. Запрещено:
- при включенном силовом блоке тренажера находиться на подиуме тренажера посторонним лицам;
- класть на подиум тренажера и в направляющие пазы станины какие-либо предметы;
- пить напитки, находясь на подиуме тренажера.

ПОРЯДОК ПЕРЕНОСА И ПРЕКРАЩЕНИЯ УСЛУГ
26. Перенос Услуг производится менеджером Организации по обращению Клиента по уважительной причине (болезнь либо травма).
27. Пропущенные Клиентом по уважительной причине занятия, о которых Организация узнала посредством колл-центра (звонки записываются) в случае истечения срока действия абонемента, могут быть использованы Клиентом (перенесены по согласованию с Организацией) по его заявлению «О продлении срока действия абонемента» (форма имеется у администратора Организации) при предъявлении паспорта, абонемента и копии медицинского документа (больничный лист/ медицинская справка с подписью и печатью). Заявление подается в Организацию не позднее 14 дней после истечения срока действия абонемента. После рассмотрения заявления Организацией (в день его получения), срок действия абонемента продлевается на соответствующий период времени, согласно представленным Клиентом документам, подтверждающим уважительность причины неявки.
28. В случаях, когда невозможность исполнения Услуги возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (при наступлении форс-мажорных обстоятельств/ условий, не позволяющих инструктору провести занятие и прочие, независимые от Организации) Организация повторно оказывает услугу в другой день (производит перенос занятия в группе либо индивидуально, по согласованию с Клиентом).
29. В случае пользования Услугами не в полном объеме по вине Клиента (отказ от услуги до ее окончания), Организация вправе удержать оплаченную полную стоимость занятия согласно п.2 ст. 781 ГК РФ.
30. Организация вправе отказать в предоставлении Услуг, а инструктор вправе прекратить занятие в случае нахождения Клиента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (по явным признакам).
31. Действие абонемента заканчивается в случае посещения оплаченного количества занятий, либо по истечении срока его действия (в зависимости от того, что наступит ранее). По истечению срока действия абонемента, предусмотренные им Услуги, правом получения которых Клиент не воспользовался, считаются оказанными.
32. В случаях если в период действия абонемента Клиент решил отказаться от дальнейших Услуг, Клиент должен обратиться в Организацию с паспортом и абонементом до истечения срока действия абонемента с одним из письменных заявлений «Об оставлении денежных средств на балансе Клиента» в счет оплаты новых услуг Организации по договору возмездного оказания услуг, либо «О возврате денежных средств за неиспользуемые занятия». Подобные заявления рассматриваются Организацией в срок не более 10 дней. Если Клиент не обратился с заявлением в указанный срок и срок действия абонемента закончился, денежные средства за неиспользованные занятия не возвращаются (фактически понесенные расходы Организации равны стоимости абонемента, оплаченной Клиентом).
33. Процедура возврата денежных средств Клиенту осуществляется администратором Организации, в часы его работы при условии получения заявления Клиента. Расчет возмещения стоимости занятий по абонементу производится с момента получения заявления Клиента исходя из стоимости разового посещения. Денежные средства подлежат возврату тому лицу, которое их оплатило, и тем способом, каким они были уплачены Клиентом. Обязательства Организации по возврату денежных средств считаются исполненными с момента выдачи их из кассы, либо с момента списания денежных средств с расчетного счета Организации. Ответственность за действительность и правильность предоставленных банковских реквизитов несет Клиент.