1. Настоящие Правила поведения на территории Спортивного комплекса обязательны для выполнения всеми гостями (посетителями, клиентами, потребителями) Спортивного комплекса (далее «Гости»).
2. Нахождение на территории Спортивного комплекса является признанием (акцептом) Гостем настоящих Правил.
3. При нахождении на территориях, регулируемых отдельными правилами (например, Правила пользования буксировочными канатными дорогами, Правила пользования воркаут площадкой, Правила оказания услуг веревочного парка и т.д.) настоящие Правила действуют в части, не противоречащей специальным правилам.
4. Гости Спортивного комплекса при нахождении на территории Спортивного комплекса должны быть вежливыми, бережно относиться к сооружениям, оборудованию Спортивного комплекса, соблюдать чистоту и общественный порядок.

5. Гости Спортивного комплекса имеют право:

5.1. пользоваться платными услугами;
5.2. пользоваться помещениями, предназначенными для общего пользования (в том числе туалетами, раздевалками, зонами переодевания или отдыха);
5.3. получать первую доврачебную помощь, до приезда бригады скорой помощи

6. Гостям Спортивного комплекса запрещается:

6.1. посещать и/или пользоваться услугами Спортивного комплекса в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
6.2. приносить с собой и распивать алкогольные напитки на территории Спортивного комплекса;
6.3. курить в помещениях и на территории Спортивного комплекса (за исключением специально отведенных для этого мест);
6.4. проносить на территорию Спортивного комплекса токсичные, отравляющие и ядовитые вещества, колющие и режущие предметы, оружие любого вида, огнеопасные, взрывчатые (в том числе пиротехнические изделия), легковоспламеняющиеся, стеклянную посуду и изделия, газовые баллоны;
6.5. разводить костры на территории Спортивного комплекса;
6.6. портить имущество, принадлежащее организациям, находящимся на территории Спортивного комплекса;
6.7. парковать автотранспортные средства в неотведенных для этого местах. При парковке автотранспортных средств запрещается загораживать проход пешеходам и проезд другому транспорту;
6.8. входить в Спортивный комплекс в грязной одежде, которая может испачкать одежду других Гостей;
6.9. осуществлять неправомерный проход через турникеты;
6.10. проникать в служебные, рабочие, технические и производственные помещения организаций, находящихся на территории Спортивного комплекса;
6.11. создавать помехи передвижению других лиц, пользующихся услугами Спортивного комплекса, забираться на ограждения, парапеты, осветительные устройства, опоры канатных дорог, несущие конструкции и прочие элементы Спортивного комплекса;
6.12. выносить за пределы Спортивного комплекса прокатное оборудование без внесения залога;
6.13. наносить любые надписи в помещениях и на стенах внешних сторон зданий Спортивного комплекса;
6.14. запускать беспилотные летательные аппараты (квадрокоптеры, дроны и пр.) без предварительного письменного согласования с органами внутренних дел и письменного разрешения администрации Спортивного комплекса;
6.15. без письменного разрешения администрации Спортивного комплекса заниматься на территории Спортивного комплекса коммерческой, рекламной и иной деятельностью, независимо от того, связано ли это с получением дохода;
6.16. осуществлять любую деятельность по оказанию услуг инструкторов по обучению катанию на горных лыжах и/или сноуборде, носящему возмездный характер, другим Гостям лицами, не являющимися инструкторами-тренерами Спортивного комплекса, сотрудниками или партнерами организаций, находящихся на территории Спортивного комплекса и прошедшими на территорию Спортивного комплекса посредством приобретения ски-пасса под видом посетителей. Ски-пассы продаются исключительно для личного катания и не предоставляют право их владельцу заниматься коммерческой (предпринимательской) деятельностью на территории Спортивного комплекса;
6.17. совершать действия, унижающие или оскорбляющие человеческое достоинство;
6.18. пользоваться услугами инструкторов или иных лиц, НЕ являющихся сотрудниками или партнерами Спортивного комплекса, или не имеющих официального разрешения от Спортивного комплекса на оказание услуг;
6.19. оставлять детей без присмотра (запрещается нахождение на территории Спортивного комплекса несовершеннолетнего до 14 (четырнадцати) лет без сопровождения взрослого);
6.20. загрязнять территорию Спортивного комплекса и места общественного пользования. Бросать мусор в неотведенных для этого местах;
6.21. использовать на территории Спортивного комплекса лазерные указки, шумовые, дымовые и осветительные эффекты, иные подобные приспособления;
6.22. использовать на территории Спортивного комплекса пиротехнические средства (хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.д.) без предварительного согласования с администрацией Спортивного комплекса;
6.23. находиться в зоне катания с животными.

7. Меры воздействия, применяемые к Гостям:

7.1. В случае использования беспилотных летательных аппаратов (квадрокоптеры, дроны и пр.) без предварительного письменного согласования с администрацией Спортивного комплекса (п.6.15. Правил), ответственные лица, осуществляющие контроль в Спортивном комплексе и/или сотрудники Частного охранного предприятия, с которыми заключен договор, могут применять специальные технические средства для подавления сигналов управления, передачи данных и навигации беспилотных летательных аппаратов. Ответственность за порчу беспилотных летательных аппаратов, а также за вред здоровью и имуществу третьим лицам несет лицо, управляющее беспилотным летательным аппаратом или квадрокоптером.
7.2. К лицу, занимающемуся коммерческой (предпринимательской) деятельностью, указанной в п.6.16. Правил, применимы следующие меры:
• ему может быть отказано в пользовании услугами канатных дорог и нахождении на территории Спортивного комплекса без возврата стоимости оплаченных ски-пассов;
• ему могут заблокировать ски-пасс без возможности разблокировки;
• ему могут отказать в продаже ски-пассов на канатные дороги Спортивного комплекса.
7.3. В случае нарушения Гостем настоящих Правил Спортивного комплекса, а также правил иных организаций, находящихся на территории Спортивного комплекса инспекторы лыжного патруля, а также иные ответственные лица Спортивного комплекса вправе ограничить его доступ в Спортивный комплекс без компенсации оплаченных Гостем услуг, а также на любые последующие периоды. Кроме того, нарушение настоящих Правил является основанием для передачи соответствующих материалов правоохранительным органам для привлечения нарушителей к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
7.4. Гостей могут попросить покинуть зону катания ответственные лица, осуществляющие контроль в Спортивном комплексе, в том числе сотрудники Частного охранного предприятия, с которыми заключен договор, сотрудники службы лыжного патруля Спортивного комплекса или иные уполномоченные сотрудники Спортивного комплекса, также гости могут быть удалены с территории Спортивного комплекса сотрудниками полиции в следующих случаях:
• несоблюдение настоящих Правил;
• нарушение общественного порядка на территории Спортивного комплекса;
• проявление агрессивного поведения, нарушающего спокойствие других Гостей Спортивного комплекса;
• порчи имущества, принадлежащего Спортивному комплексу, а равно и иных организаций, находящихся на территории Спортивного комплекса;
• иных случаях, определённых настоящими Правилами, или уполномоченными сотрудниками Спортивного комплекса.

8. Ответственность

8.1. Организация не несет ответственности за повреждения снаряжения и иного имущества Гостей, полученные в процессе катания на склоне, при пользовании услугами Спортивного комплекса.
8.2. Организация не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи и вправе переместить их в камеру хранения в соответствии с регламентом службы забытых вещей.
8.3. Взрослый, сопровождающий ребёнка до 14 (четырнадцати) лет, несёт полную ответственность за его безопасность в т.ч. за жизнь и здоровье, в течение всего времени нахождения на территории Спортивного комплекса.
8.4. Все вопросы, связанные с причинением вреда автомобилю Гостя, Гость решает самостоятельно с причинителем вреда согласно действующему законодательству РФ.
8.5. Организации, расположенные на территории Спортивного комплекса, не несут ответственности за здоровье Гостей в случаях причинения вреда здоровью Гостю по вине третьих лиц или самого Гостя, а также в случаях употребления Гостем напитков и/или продуктов, принесенных с собой.
8.6. Организации, расположенные на территории Спортивного комплекса, не несут ответственности перед Гостем и иными лицами за косвенные убытки.
Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается: потеря дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности. Совокупная ответственность организаций, расположенных на территории Спортивного комплекса, перед Гостем и иными лицами ограничивается возмещением Гостю или иным лицам прямого доказанного ущерба в размере, не превышающем суммы, фактически уплаченной Гостем за услуги.

9. Заключительные положения

9.1. На всей территории Спортивного комплекса (за исключением душевых зон, зон туалетов) может работать система охранного видеонаблюдения и может вестись видеозапись. Это делается в целях обеспечения безопасности всех Гостей и персонала Спортивного Комплекса и улучшения качества оказания услуг. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях, на склонах Спортивного комплекса систем видеонаблюдения на указанных в настоящем пункте условиях.
9.2. В случае возникновения задымления или пожара Гостю следует немедленно сообщить об этом сотрудникам Спортивного комплекса.
9.3. При обнаружении бесхозных вещей, документов и прочих предметов Гостю необходимо незамедлительно сообщать об этом сотрудникам Спортивного комплекса. Запрещается самостоятельно трогать, забирать, переносить такие вещи. Организации, расположенные на территории Спортивного комплекса, не несут ответственности, за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, банковских и прочих карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других ценных вещей, в том числе за вещи, оставленные Гостем без присмотра.