Настоящие правила определяют порядок оказания услуг ООО «Йети» ИНН 7726465489 (далее – «Детский клуб») детям от наступления 3 полных лет до наступления 7 полных лет, а также основные нормы поведения. Правила состоят из следующих разделов:
I) «Общие правила посещения детского спортивного клуба «Йети»;
II) «Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг с элементами горных лыж и роликов, беговела, сноуборда и скейтборда»;
III) «Правила оказания услуг проката инвентаря».


I ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОГО СПОРТИВНОГО КЛУБА «ЙЕТИ»

1.1. В целях обеспечения комфортного и безопасного посещения детьми в возрасте от 3-х до 7 лет (далее – «Ребенок», «Дети») детского спортивного клуба (далее – «Детский клуб»), родители (законные представители) и/или лица, сопровождающие ребенка (далее – «Родители») обязуются ознакомиться, донести до Ребенка и исполнять настоящие Правила посещения Детского клуба (далее – «Правила»), нести ответственность за их нарушение и за действия Ребёнка, посещающего Детский клуб.
1.2. Фактом ознакомления и согласия с настоящими Правилами, а также принятия ответственности за их нарушение, является подписание Родителем договора на оказание услуг детского спортивного клуба.
1.3. В Детском клубе не оказываются образовательные услуги. Детский клуб предоставляет возможность детям пользоваться физкультурно-оздоровительными услугами с элементами горных лыж, роликов, беговела, сноуборда, скейтборда, прокатом инвентаря, и другими услугами, указанными в «Прейскуранте».
1.4. Детский клуб работает ежедневно с 8:30 до 21:00. Администрация оставляет за собой право менять часы работы.
1.5. Родители обязаны отвечать на телефонные звонки из Детского клуба в течение всего времени пребывания Ребенка в Детском клубе.
1.6. В случае проявления агрессии в отношении других детей и сотрудников Детского клуба, истерического состояния, намеренной порчи имущества, неадекватной реакции на команды инструктора, инструктор вправе отстранить Ребенка от занятия в целях безопасности, сотрудники оставляют за собой право прекращения услуг в Детском клубе и вызова Родителей
1.7. Расписание услуг инструкторов Детского клуба, размещенное в общедоступном месте, может меняться в зависимости от времени года, погодных условий и количества детей. Администрация Детского клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в расписание Детского клуба и/или менять заявленного инструктора.
1.8. В Детском клубе должны соблюдаться следующие правила:
-бережное отношение к имуществу Детского клуба;
-взаимное уважение к сотрудникам Детского клуба и детям;
- соблюдение дисциплины.
1.9. Сотрудники Детского клуба не несут ответственности за забытые на территории Детского клуба вещи, игрушки, украшения и прочие предметы, принадлежащие Ребенку и/или Родителю. В случае обнаружения забытые или утерянные вещи (за исключением представляющих опасность в соответствии с инструкцией по антитеррористической безопасности) незамедлительно передаются в камеру хранения с регистрацией в «Журнале забытых вещей» в соответствии с действующим в Детском клубе «Регламентом работы Службы забытых вещей».
1.10. В целях обеспечения безопасности, а также в целях предотвращения противоправных действий со стороны посетителей в Детском клубе может вестись видеонаблюдение. Родитель выражает безоговорочное согласие на осуществление видеонаблюдения.
1.11. Родитель согласен с тем, что Ребёнку в случае необходимости будет оказана первая помощь, а при наличии информированного добровольного согласия Родителя, Ребенок получит первичную доврачебную медико-санитарную помощь или скорую медицинскую помощь.
1.12. В целях обеспечения комфортного и безопасного посещения детьми Детского клуба, Родители обязуются пройти Инструктаж (п.п. 1.27 и 1.28 ), ознакомиться и исполнять настоящие Правила), нести ответственность за их нарушение и за действия Ребенка, посещающего Детский клуб.
1.13. Сотрудники Детского клуба оставляют за собой право отказать в доступе в Детский клуб лицам, не соответствующим указанным выше требованиям, либо иным лицам по усмотрению Сотрудников Детского клуба в целях обеспечения безопасности в Детском клубе.
1.14. На индивидуальные и групповые занятия с инструктором допускаются Дети, не имеющие противопоказаний для физкультурно-оздоровительных занятий с элементами горных лыж, роликов, беговела, сноуборда. Находиться на территории оказания Услуг разрешается только в присутствии на территории инструктора и/или сотрудника Детского клуба. Нахождение Родителей в зоне оказания Услуг не допускается.
1.15 Дети обязаны неукоснительно выполнять требования инструктора и/или сотрудника Детского клуба, касающиеся вопросов соблюдения техники безопасности и правил посещения, даже если это противоречит личным навыкам, привычкам и умениям. В целях безопасности, инструктор не вступает в диалог с Родителями во время оказания Услуг.
1.16. Каждый Ребенок, посещая Детский клуб, должен быть максимально внимательным к другим детям и не предпринимать никаких действий, которые могут привести к угрозе собственной безопасности или безопасности другого ребенка.
1.17. В случае если Ребенок по настоянию Родителей использует личное оборудование, снаряжение, экипировку (далее «Оборудование»), Детский клуб, инструктор не несет ответственность за травмы, несчастные случаи, произошедшие в результате использования личного Оборудования, в том числе, но не исключая, в результате ненадежного крепления Оборудования, неисправностей Оборудования, несоответствия технике безопасности Оборудования.
1.18. При получении травмы и/или возникновении во время посещения Детского клуба болей в суставах, мышцах, появлении покраснения кожи и (или) потертостей на ладонях, а также при плохом самочувствии Ребенку нужно прекратить занятие и немедленно сообщить об этом инструктору и/или сотруднику Детского клуба.
1.19. При возникновении неисправности оборудования и инвентаря Ребенок должен прекратить занятия и сообщить об этом инструктору и/или сотруднику Детского клуба. Продолжать занятие разрешено только после устранения неисправности или замены спортивного оборудования и инвентаря.
1.20. При возникновении чрезвычайной ситуации, в том числе, но не ограничиваясь, в случае появления посторонних запахов, задымления, возгорания и т.п.) немедленно сообщить об этом инструктору и/или сотруднику Детского клуба и действовать в соответствии с его указаниями.
1.21. Настоятельно рекомендуем Родителям посетить с Ребенком туалетную комнату до начала оказания ему Услуг.
1.22. Индивидуальные и групповые занятия с инструктором проходят по предварительной записи после 100% оплаты.
1.23. В случае возникновения каких-либо вопросов, неуверенности, сомнений в правильности совершаемых действий, Ребенку необходимо обратиться за разъяснением к инструктору и/или сотруднику Детского клуба. Участие в Детском клубе можно продолжать только после получения разъяснений или консультаций инструктора и/или сотрудника Детского клуба по всем вопросам, которые вызвали сомнения.
1.24. Все острые и режущие предметы (в том числе, но не ограничиваясь, ключи, браслеты, украшения и т.д.) необходимо выложить перед началом оказания Услуг.
1.25. Запрещается посещать Детский клуб с жевательной резинкой во рту, а также заниматься физкультурно-оздоровительной деятельностью и активными играми в течение 2-х часов после приема пищи.
1.26. Запрещается использовать оборудование и инвентарь не по прямому назначению, производить самостоятельно разборку, сборку и ремонт оборудования, прокатного инвентаря.
1.27. Общие правила поведения при катании на роликах, беговеле, скейтборде
- Ребенок должен кататься только в застегнутом шлеме и при надетой защитной экипировке; кататься только в зоне, отведенной для катания; не кататься в непосредственной близости от других велосипедистов, роллеров, скейтеров и «самокатеров».
- Перед началом катания необходимо проверить надежность креплений защитной экипировки.
- Начинать катание можно только в присутствии инструктора по катанию на роликах и/или беговеле.
- Дети не должны пытаться выполнять неизвестные трюки без разрешения инструктора.
- Ребенок должен соблюдать очередность катания и правильно определять направление движения и поворотов, чтобы избежать столкновения.
- Запрещено сидеть на гранях, квотерах и других сооружениях, предназначенных для катания.
- Запрещено оставлять в зоне непосредственного катания скейтборды, велосипеды, самокаты, ролики, а также защитное оборудование (шлемы, налокотники, наколенники) – это может привести к травмам.
- Ребенок должен строго выполнять правила катания, избегать столкновений с другими детьми, толчков и ударов по рукам и ногам.
- При падениях необходимо сгруппироваться во избежание получения травмы.
- Внимательно слушать и выполнять все команды (сигналы) инструктора.
1.28. Общие правила поведения при катании на лыжах, сноуборде
- Ребенок должен быть одет в легкую, но теплую одежду, не стесняющую движений, и лыжные/сноубордические ботинки.
До начала подготовки Родитель обязан:
- обеспечить наличие защитного шлема, сухих спортивных перчаток (варежек), носового платка,
- убедиться в наличии колец на горнолыжных палках. В случае отсутствия колец Дети к занятию не допускаются,
- проверить одежду ребенка (карманы) и исключить наличие у него любых посторонних предметов, продуктов питания, убедиться в отсутствии шарфов, поясов, а также любых длинных веревочек и завязок на одежде,
- сообщить инструктору об индивидуальных особенностях ребенка, которые способны либо нарушить ход занятия, либо не принести ожидаемого результата,
- Ребенок должен соблюдать необходимую дистанцию при движении на лыжах, сноуборде по склону,
- Ребенок должен выполнять только те элементы подготовки, которые разрешены инструктором,
- Детям запрещается выполнять упражнения с использованием неисправного оборудования; уходить с указанного лыжного склона; при спуске с горы выставлять вперед лыжные палки; после спуска с горы останавливаться у ее подножия во избежание столкновений с другими детьми; осуществлять переход к выполнению другого упражнения без разрешения инструктора,
- при падении на спуске нужно быстро подняться и освободить трассу; при вынужденном падении безопаснее падать на бок в сторону, необходимо стараться избегать падений на спину.
1.29. Детский клуб имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Актуальная редакция Правил размещается на информационных досках, находящихся в Детском клубе, и интернет-сайте https://kant-sport.ru/.
1.30. Сотрудники Детского клуба не несут ответственности за несчастные случаи, возникшие в результате нарушения Детьми/Родителями/посетителями настоящих Правил.

II. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ С ЭЛЕМЕНТАМИ ГОРНЫХ ЛЫЖ, РОЛИКОВ, БЕГОВЕЛА, СНОУБОРДА И СКЕЙТБОРДА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила (далее - Правила), предоставляемые ООО «Йети» (далее – Организация), распространяются на всех без исключения лиц, пользующихся физкультурно-оздоровительными услугами с элементами горных лыж, роликов, беговела, сноуборда и скейтборда для детей от 3 лет и до 7 (семи) лет на территории Спортивного комплекса.
1.2. Организация предоставляет физкультурно-оздоровительные услуги (далее – «услуги ФИЗО/Услуги»), оказываемые Ребенку (детям), указанному Родителем. Непосредственным получателем услуги является Ребенок (дети), от имени и в интересах которого, на основании родительских или иных прав, Родитель покупает услуги ФИЗО. Родитель заверяет Организацию в том, что он имеет законные права действовать от имени и в интересах Ребенка.
1.3. В целях обеспечения комфортного и безопасного пользования детьми в возрасте от 3-х до 7 лет (далее – «Ребенок», «Дети») услугами инструкторов по ФИЗО, родители (законные представители) и/или лица, сопровождающие ребенка (далее – «Родитель» или «Родители») обязуются ознакомиться, донести до Ребенка и исполнять настоящие Правила, нести ответственность за их нарушение и за действия Ребёнка, получающего услугу ФИЗО.
1.4. Настоящие Правила размещаются на сайте Партнера (https://kant-sport.ru), на информационных стендах и на кассах в Детском клубе.
1.5. Организация оказывает услуги ФИЗО в следующих форматах:
- групповые занятия (работают согласно утвержденному расписанию на соответствующий сезон);
- индивидуальное занятие с Ребенком (по предварительной записи, проводятся для 1 человека);
- иные форматы, установленные Организацией, и содержащиеся в тарифах, размещенных на информационных стендах возле касс и на сайте https://kant-sport.ru.
1.6. Разделение групп по возрастам является существенным и обязательным условием пользования Услугой, оно направлено на улучшение качества оказания услуг и обеспечение безопасности Ребёнка. Кроме того, это связано не только с уровнем физической готовности, но и с уровнем восприятия и формой подачи информации для каждого возраста, а также с уровнем ментального развития в разных возрастах.
Группы возраста 3-4 года может посещать ребёнок в возрасте от наступления 3 полных лет до наступления 5 полных лет.
Группы возраста 5-6 лет может посещать ребёнок в возрасте от наступления 5 полных лет до наступления полных 7 лет.
1.6.1. При этом, по заявлению Родителя (с согласия инструктора и администрации Организации) возможно посещение ребенком более старшей возрастной группы за 6 месяцев до наступления минимально допустимого возраста (не применяется для групп 3-4 года) или более младшей возрастной группы при превышении максимально допустимого возраста не более, чем на 6 месяцев.
1.7. Услуги оказываются на спортивных площадках и горнолыжных склонах Спортивного комплекса с канатными дорогами, со спортивным тренировочным инвентарем (кроме прокатного инвентаря) по плану занятия.
1.8. При пользовании Услугой, Родитель и Ребенок могут использовать инфраструктуру спортивного комплекса – теплые помещения раздевалок, туалеты, места ожидания и кабинки переодевания. Родитель не имеет право оставлять свои вещи, а также вещи Ребенка без присмотра на время занятия/ожидания в помещениях Спорткомплекса (в углах, на скамейках или под ними – в соответствии с Разделом 4 «Правил оказания услуг в Спортивном Комплексе» - пунктом 8.2. «Правил поведения на территории Спортивного комплекса»).
1.9. Не рекомендуется пользование услугами ФИЗО лицам с ослабленным здоровьем. Допуск Ребенка /Детей к услугам ФИЗО производится по усмотрению Организации под личную ответственность Родителя или уполномоченных лиц, достигших совершеннолетия, сопровождающих Ребенка.
1.10. Занятия на склонах Спортивного комплекса проводятся только инструкторами Организации, имеющими соответствующую форменную одежду.
1.11. Родитель и Ребенок имеют возможность воспользоваться Услугами при соблюдении настоящих Правил в дни и часы работы Спортивного комплекса и Организации. Срок (период) оказания услуг ФИЗО определяются абонементом.
1.12. Организация вправе по своему усмотрению изменять график (режим) работы инструкторов в связи с закрытием для посетителей отдельных канатных дорог, склонов Спортивного комплекса или ограничить предоставление услуг ФИЗО по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и другим причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, произошедшие не по вине исполнителя, наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключение соответствующими службами электроэнергии, проведение спортивных соревнований и др.), уведомив Клиента посредством размещенных объявлений на информационных стендах Спортивного комплекса возле касс и на Сайте https://kant-sport.ru.
1.13. Поведение Родителей и Ребенка, пользующихся Услугами ФИЗО, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Родители несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
1.14. Родитель до бронирования и во время пользования Услугами также обязан:
- самостоятельно и подробно ознакомиться сам и ознакомить своего Ребенка – получателя услуг до начала пользования услугами с настоящими и иными Правилами, действующими на территории Спортивного комплекса, размещенными на информационных стендах Спортивного комплекса, и неукоснительно их соблюдать;
- своевременно предоставлять достоверную информацию о себе и о Ребенке, необходимую для оказания услуг;
- соблюдать время прихода на занятие согласно расписанию;
- вести себя и обеспечить поведение своего Ребенка/ Детей – получателей услуги в соответствии с правилами общественного порядка, бережно относится к имуществу Организации и Спортивного комплекса, следить за сохранностью абонементов и спортивного инвентаря;
- обеспечить неукоснительное соблюдение своим Ребенком/ Детьми - получателями услуги всех указаний инструктора во время занятий;
- сохранять до окончания пользования Услугами документы об оплате услуг (кассовый чек);
- быть доступным для связи по предоставленным Организации номерам телефонов; забрать Ребенка незамедлительно после окончания оплаченных услуг;
- по всем вопросам, связанным с Услугами, обращаться в кассу Организации.
1.15. В целях соблюдения условий безопасного оказания услуги по общефизической подготовке Родителям запрещается находиться на горнолыжных/роллерном склонах при оказании услуги, если иное прямо не разрешено Организацией.
1.16. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора возмездного оказания услуг.

2. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ

2.1. Бронь осуществляется по телефону (495) 669-78-49 (далее – колл-центр), на кассах в Спортивном комплексе или на Сайте (посредством заполнения формы обратной связи или сообщения онлайн-консультанту).
2.2. Оплату брони необходимо произвести до начала Услуг в размере 100% стоимости Услуг, при наличии места. В случае отсутствия оплаты в течении одного часа после отправки ссылки на оплату (в случае бронирования через колл-центр, при условии дистанционной оплаты) – бронь автоматически аннулируется.
2.3. При бронировании абонемента на услуги ФИЗО Родитель определяет дату активации абонемента (дату первого занятия), от которой рассчитывается период действия абонемента. Дата активации должна быть не позднее даты первого занятия.
2.4. Оплата Услуг осуществляется Родителем в кассах Спортивного комплекса за наличный, безналичный расчет, либо дистанционно (посредством Личного кабинета Сайта либо ссылки на оплату). При изменении стоимости Услуг в период действия ранее приобретенного абонемента, стоимость Услуг для владельца оплаченного абонемента не изменяется.
2.5. Скидки, действующие в Организации, применяются при предъявлении документа, дающего право на ее получение, в момент покупки (оплаты) услуги. Скидки не суммируются, применяется максимальная скидка. Организация вправе проводить акции на Услуги (при этом настоящие Правила в период проведения акции применяются лишь в части, не предусмотренной Правилами конкретной акции).
2.6. Актуальная стоимость Услуги ФИЗО указана на информационном стенде касс Детского клуба и Спортивного комплекса, на Сайте, и зависит от вида занятия (индивидуальные, групповые), количества занимающихся детей в группе (с одним-двумя детьми, с тремя и более детьми одновременно), возрастной группы, дня проведения (занятие буднего или выходного дня), времени начала занятия, продолжительности занятий (1;1,5;2 часа).
2.7. Перед первым занятием Родитель должен подписать Договор на оказание услуг.
2.8. В случае посещения Ребенком абонементной группы не своего возраста Родитель оплачивает стоимость той группы, которую посещает Ребенок, независимо от фактического возраста Ребенка. Родитель вправе купить ребенку абонемент на посещение старшей группы с согласия инструктора и администрации Организации с учетом п. 1.6.1. настоящих Правил.
2.9. Ввиду повышенного спроса в зимний период, рекомендуется заранее бронировать место в группах или время для индивидуальных занятий.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Перед занятием ФИЗО лицо, сопровождающее Ребенка, должно поставить отметку у менеджера Организации о посещении текущего занятия ФИЗО или отметиться в терминале самообслуживания Спортивного комплекса.
3.2. Программирование брелоков (выдача ски-пасса) на канатные дороги на время проведения занятия производится в кассе Организации перед каждым занятием Ребенка в соответствии с расписанием занятий. В случае отметки в терминале брелок программируется автоматически.
3.3. При проходе Ребенка на склон необходимо приложить к турникету ски-пасс.
3.4. В случае опоздания Ребенка более чем на 15 минут, Организация вправе отказать в оказании Услуги (в связи с пропуском обязательной разминки, необходимой по технике безопасности), допуск Ребенка осуществляется исключительно на усмотрение инструктора под личную ответственность Родителя/представителя Ребенка. Организация не осуществляем перерасчет (не возвращает Родителю образовавшуюся разницу между стоимостью фактически оказанных услуг и фактически оплаченных Родителем).
3.5. Родитель вправе выбрать или поменять инструктора и время занятия, заявив об этом заранее не менее чем за 12 часов.
3.6. Замена инструктора по вине Организации (инструктора) происходит с предварительным согласованием Родителя и с возможным с его стороны изменением времени.

4. ОТМЕНА ЗАНЯТИЙ ПО ИНИЦИАТИВЕ РОДИТЕЛЯ

4.1. Родитель вправе отменить ранее оплаченное занятие не менее чем за 12 часов до его начала посредством колл-центра (звонки записываются).
4.2. Занятия ФИЗО, не отмененные в установленном порядке аннулируются без возмещения их стоимости (стоимость занятия в данном случае равна размеру фактически понесенных расходов Организации). Исключением являются случаи, при которых Родитель уведомляет Организацию об уважительной причине неявки Ребенка (болезнь, травма) и предоставляет копию медицинского документа (медицинская справка с подписью врача и печатью).
4.3. В случае отмены занятия за 12 и более часов до его начала, Родитель путем бронирования нового заказа может учесть ранее оплаченные денежные средства предыдущего заказа в счет оплаты нового занятия.

5. ОСОБЕННОСТИ ЗАНЯТИЙ В ГРУППАХ

5.1. Родителю, заказавшему услугу ФИЗО в группах, при оплате услуг на кассе выдается абонемент (с конкретным порядковым номером и количеством занятий, предусмотренных тарифом), который необходимо иметь при себе на каждое занятие. Срок действия абонемента, указывается в самом абонементе, и составляет определенное тарифом (прейскурантом) количество календарных дней с момента его активации. Абонемент подтверждает право Ребенка пользоваться услугами Организации в течение определенного срока лично, в количестве, оплаченном Родителем.
5.2. Допускается постепенное укомплектование группы до максимальной ее численности. Не допускается превышение максимальной численности группы.
5.3. Ребенок может посещать занятия только по своему абонементу.
5.4. Запись атрибутируется строго к Ребенку и не подлежит изменению менее чем за 12 часов до начала занятия.
5.5. В случаях отсутствия Ребенка на групповых занятиях (когда невозможность исполнения услуги возникла по вине Родителя, согласно п.2 ст. 782 Гражданского Кодекса РФ), в том числе по причине опоздания к началу занятия, отсутствия в городе, стоимость неиспользуемых (пропущенных) в период действия абонемента не возмещается и занятие не переносится.
5.6. Если срок абонемента еще не истек, Ребенок, пропустивший занятие, вправе перезаписаться в ту же группу по действующему абонементу по текущему расписанию инструктора.
5.7. При отсутствии инструктора группы (болезнь, отпуск, отсутствие в городе и пр. причины), Организация предоставляет временную замену инструктора, либо предлагает переход в другую группу с подходящими характеристиками Ребенка на период отсутствия инструктора.

6. ПОРЯДОК ПЕРЕНОСА И ПРЕКРАЩЕНИЯ УСЛУГ

6.1. Перенос Услуг производится менеджером Организации по обращению Родителя в следующих случаях:
- перенос на Услугу с увеличенным коэффициентом стоимости (из абонемента буднего дня, тарифа до 16-00, на абонемент выходного дня, тариф после 16-00), а также из занятия ФИЗО выходного дня в будний день с перерасчетом стоимости;
- перенос на Услугу с идентичным коэффициентом стоимости (например, из абонемента буднего дня, в абонемент буднего дня) производится бесплатно, в случае наличия свободных мест в группе, в которую осуществляется перенос;
- по уважительной причине (болезнь, либо травма).
6.2. Пропущенные Ребенком по уважительной причине (болезнь, травма) занятия, о которых Организация узнала посредством колл-центра (звонки записываются) в случае истечения срока действия абонемента, могут быть использованы (перенесены по согласованию с Организацией) по заявлению Родителя «О продлении срока действия абонемента» (форма имеется у администратора Организации) при предъявлении паспорта, абонемента и копии медицинского документа (медицинская справка с подписью и печатью). Заявление подается в Организацию не позднее 14 дней после истечения срока действия абонемента. После рассмотрения заявления Организацией (в день его получения), срок действия абонемента продлевается на соответствующий период времени, согласно представленным Родителем документам, подтверждающим уважительность причины неявки.
6.3. В случаях, когда невозможность исполнения Услуги возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (при наступлении форс-мажорных обстоятельств: остановка канатных дорог по причине отключения электроэнергии, аварийной ситуации и т.п., погодные условия не позволяют инструктору провести занятие и прочие, независимые от Организации) Организация повторно оказывает услугу в другой день (производит перенос занятия в группе, либо индивидуально, по согласованию с Родителем).
6.4. В случае пользования Услугами не в полном объеме по вине Родителя (отказ от услуги до ее окончания), Организация вправе удержать оплаченную полную стоимость занятия согласно п.2 ст. 781 ГК РФ.
6.5. Организация вправе отказать в предоставлении Услуг, а инструктор вправе прекратить занятие в случае нахождения Родителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (по явным признакам).
6.6. Действие абонемента заканчивается в случае посещения оплаченного количества занятий, либо по истечении срока его действия (в зависимости от того, что наступит ранее). По истечению срока действия абонемента, предусмотренные им Услуги, правом получения которых Ребенок не воспользовался, считаются оказанными.
6.7. В случаях если в период действия абонемента Родитель решил отказаться от дальнейших Услуг, Родитель должен обратиться в Организацию с паспортом и абонементом до истечения срока действия абонемента с одним из письменных заявлений «Об оставлении денежных средств на балансе» в счет оплаты новых услуг Организации по договору оказания услуг, либо «О возврате денежных средств за неиспользуемые занятия». Подобные заявления рассматриваются Организацией в срок не более 10 дней. Если Родитель не обратился с заявлением в указанный срок и срок действия абонемента закончился, денежные средства за неиспользованные занятия не возвращаются (фактически понесенные расходы Организации равны стоимости абонемента, оплаченной Родителем).
6.8. Процедура возврата денежных средств Родителю осуществляется администратором Организации, в часы его работы при условии получения заявления от Родителя. Расчет возмещения стоимости занятий по абонементу производится с момента получения заявления от Родителя исходя из стоимости разового посещения. Денежные средства подлежат возврату тому лицу, которое их оплатило, и тем способом, каким они были уплачены. Обязательства Организации по возврату денежных средств считаются исполненными с момента выдачи их из кассы, либо с момента списания денежных средств с расчетного счета Организации. Ответственность за действительность и правильность предоставленных банковских реквизитов несет Родитель.

III. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРОКАТА ИНВЕНТАРЯ

Настоящие правила (далее – Правила) определяют порядок пользования платными услугами проката в Детском клубе.
Настоящие Правила размещаются на интернет-сайте - https://kant-sport.ru/, на информационных стендах восле касс Детского клуба (далее – Организации).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Организацией могут предоставляться в прокат следующие виды сезонного Инвентаря:
- шлемы;
- горные лыжи с креплениями;
- горнолыжные ботинки;
- сноуборд с креплениями;
- ботинки для сноуборда;
- лыжные палки;
- защитные очки (маски);
- иные предметы инвентаря в соответствии с прейскурантами цен (Приложением №3 к Договору на оказание услуг)
1.2. Состав предоставляемого в Инвентаря может изменяться Организацией в одностороннем порядке в соответствии с указанными в прейскуранте предложениями.
1.3. Инвентарь выдается родителю (законному представителю) и/или лицу, сопровождающему ребенка (далее –Потребителю) в пунктах выдачи Инвентаря, в дни и часы работы Детского клуба согласно графику (режиму) работы пункта выдачи Инвентаря, указанному на соответствующих информационных стендах (или вывеске) пунктов выдачи Инвентаря.
1.4. Инвентарь выдается исключительно для использования на территории Спортивного комплекса в личных потребительских целях.
1.5. Организация вправе:
- по своему усмотрению ограничить предоставление Инвентаря по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и др. причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, произошедшие не по вине Организации, наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключение соответствующими службами электроэнергии, проведение спортивных соревнований и др.);
- по своему усмотрению открывать и/или закрывать, изменять график (режим) работы пункта выдачи Инвентаря по технологическим, техническим, организационным, погодным и иным причинам.
- отказать в пользовании услугами и предоставления Инвентаря любому посетителю, нарушающему настоящие Правила без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг, взыскиваемой в счет полного возмещения убытков исполнителя.

2. ПОТРЕБИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ

2.1. самостоятельно ознакомиться до момента оплаты и начала Использования Инвентаря с прейскурантом цен на Использование Инвентаря, режимом работы пункта выдачи Инвентаря, настоящими Правилами;
2.2. неукоснительно соблюдать настоящие Правила и иные обязательные правила, установленные в Детском клубе;
2.3. в целях избежания травм и несчастных случаев тщательно подбирать и подгонять по размеру Инвентарь;
2.4. вести себя в пункте выдачи Инвентаря в соответствии с правилами общественного порядка, бережно относится к имуществу Организации, следить за сохранностью абонементов, актов, чеков;
2.5. знать, что Инвентарь не гарантирует полную безопасность его пользователю.
2.6. бережно относиться к Инвентарю, следить за его сохранностью, не оставляя без присмотра, следить за комплектностью Инвентаря;
2.7. при использовании Инвентаря соблюдать правила его эксплуатации и не нарушать правила техники безопасности во время катания. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией Инвентаря обращаться к сотруднику пункта выдачи Инвентаря;
2.8. при получении Инвентаря осмотреть его на предмет обнаружения недостатков, которые могут помешать в его использовании, соответствия своему размеру;
2.9. вернуть взятый Инвентарь в том же состоянии, и в той же комплектации, в которой он его получил в пункте выдачи Инвентаря в момент выдачи не позже, чем за 15 минут до окончания работы пункта выдачи Инвентаря;
2.10. в случае возникновения неисправности Инвентаря — немедленно уведомить о ней Организацию;
2.11. в случае возвращения Инвентаря по истечении оплаченного времени, за который была произведена оплата, Потребитель обязан осуществить доплату за неоплаченное время Использования Инвентаря на условиях, установленных настоящими Правилами и прейскурантом цен;
2.12. сохранять все документы по Использованию Инвентаря до возврата Инвентаря и проведения окончательных взаиморасчетов;
2.13. в целях эффективного и безопасного использования Инвентаря каждому Потребителю необходимо неукоснительно соблюдать требования настоящих Правил.

3. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ И ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ИНВЕНТАРЯ

3.1. Для получения Инвентаря Потребителю следует обратиться в кассу и получить магнитную карту, предъявив один из документов, удостоверяющих личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего, удостоверение личности моряка, паспорт иностранного гражданина, удостоверение беженца, разрешение на временное проживание). Реквизиты соответствующего удостоверяющего личность документа отражаются в акте на получения Инвентаря Потребителем.
3.2. Потребитель выбирает на кассе вид и количество необходимого ему Инвентаря, вносит залог (денежными средствами), соответствующий количеству и виду выбранного Инвентаря согласно условиям залога, установленным Организацией.
3.3. Сведения о выбранном Инвентаре заносятся с помощью программного обеспечения на магнитную карту, которая используется для идентификации Потребителя, учета, выбранного им Инвентаря, а также учета времени Использования Инвентаря.
3.4. Инвентарь может быть предоставлен любому Потребителю, за исключением:
- лиц, не достигших 14 лет, которым Инвентарь выдается только если они с совершеннолетними сопровождающими лицами;
- лиц с признаками алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
- Потребителей, имеющих перед Организацией задолженность по ранее заключенным договорам.
3.5. Далее Потребителю необходимо проследовать в пункт выдачи Инвентаря, где в порядке общей очереди осуществляется подбор и выдача инвентаря. Потребитель передает сотруднику пункта выдачи Инвентаря магнитную карту, сообщает свой возраст, рост, вес, размер обуви, иные необходимые параметры. В соответствии с указанными параметрами сотрудник пункта выдачи Инвентаря подбирает соответствующий инвентарь, передает его для осмотра Потребителю. После проверки Потребителем комплектности и исправности предложенного к Использованию инвентаря сотрудник пункта выдачи Инвентаря вносит его наименование, идентифицирующие номера и время начала Использования Инвентаря Потребителем в акт на получения Инвентаря, после чего передает акт на получения Инвентаря Потребителю к подписанию.
3.6. Акт получения Инвентаря подписывается Потребителем по форме, установленной Организацией. Перед подписанием акта получения Инвентаря Потребитель должен провести визуальный осмотр выдаваемого Инвентаря.
​Подписывая акт на получения Инвентаря, и/или принимая Инвентарь, Потребитель:
— считается ознакомленным с Правилами, при этом принимает на себя всю ответственность за собственную безопасность, соглашается освободить Организацию от любых претензий в случае получения или причинения травм при использовании Инвентаря;
— подтверждает, что он обладает необходимыми навыками для использования Инвентаря и обязуется поддерживать его в исправном состоянии, использовать его в соответствии с назначением, лично, аккуратно и без угрозы жизни и здоровью третьих лиц, а также в соответствии с настоящими Правилами;
— обязуется не продавать, не передавать в залог, не отчуждать или иным образом не обременять правами третьих лиц взятый Инвентарь;
— обязуется вернуть взятый Инвентарь в часы работы пункта выдачи Инвентаря в той же комплектности и состоянии, в котором он его получил, с учетом естественного износа;
— обязуется одновременно с возвратом Инвентаря доплатить сумму за Использование Инвентаря сверх ранее оплаченного времени Использования Инвентаря, в случаях, когда фактическое время использования Инвентаря превысило ранее оплаченное время пользования Инвентарем, предъявив при этом соответствующую магнитную карту и акт получения Инвентаря;
— обязуется в случае повреждения или утраты взятого Инвентаря в течение 3 (трех) календарных дней от даты соответствующего события компенсировать Организации стоимость ремонта, поврежденного или приобретения взамен утраченного Инвентаря по установленной Организацией стоимости;
— соглашается с тем, что Организация без дополнительного на то подтверждения Потребителя вправе учесть средства, предавторизованные на его банковской карте, в качестве залога в счет:
● оплаты стоимости проката;
● компенсации стоимости ремонта, поврежденного или приобретения утраченного Инвентаря. Если предавторизованных на банковской карте Потребителя средств недостаточно для оплаты Организации стоимости Использования Инвентаря и/или компенсации стоимости ремонта, поврежденного или приобретения утраченного Инвентаря или предавторизация не производилась, Потребитель соглашается оплатить вышеуказанное наличными в кассу.
После получения Инвентаря Потребителем на руки и его осмотра претензии к переданному Инвентарю со стороны Потребителя не принимаются.
3.7. Выдача Инвентаря заканчивается за 1 час до окончания работы Спортивного комплекса, если иное не установлено в отношении отдельных видов Инвентаря.
3.8. Стоимость использования Инвентаря определяется действующим прейскурантом цен, с которыми Потребитель может ознакомиться у касс, а также на сайте https://kant-sport.ru.
3.9. Потребитель должен оплатить стоимость Использования Инвентаря в соответствии с прейскурантом цен наличными денежными средствами или безналичным расчетом (банковской картой) в кассу. Стоимость услуг зависит от вида Инвентаря, продолжительности и дня его использования (будний день, выходной день), и указаны на соответствующем информационном стенде кассы в прейскуранте цен. Под выходными днями понимаются любые общеустановленные нерабочие дни (выходные и нерабочие праздничные дни), а также дни, на которые по решению Организации распространяется режим работы выходного дня. Оплаченное время использования Инвентаря на другой день и/или другое время не переносится.
3.10. Пользуясь Инвентарем и/или оплачивая стоимость использования Инвентаря, и/или внося залог за Инвентарь (в зависимости от того, что из указанного случилось раньше), Потребитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, имеет навыки безопасного использования Инвентаря, не имеет медицинских противопоказаний для катания с применением Инвентаря, участвует в катании на свой риск (Потребитель должен понимать, что катание связано с повышенным риском и самостоятельно оценивать возможности организма Ребенка и его соответствие условиям физической нагрузки, погодным условиям, имеющимися у него навыками катания и условиям катания в целом) и дальнейшую ответственность, связанную с катанием и использованием Инвентаря, Потребитель принимает на себя.
3.11. Учет времени Использования Инвентаря начинается с момента получения Инвентаря в пункте выдачи Инвентаря, которое фиксируется в акте получения Инвентаря. Контроль фактического времени использования Инвентаря и не превышения оплаченного времени использования Инвентаря является обязанностью Потребителя.
3.12. Потребителю предоставляются первые 15 минут для обмена/возврата Инвентаря, которые дополнительно Потребителем не оплачиваются и не учитываются при определении общей стоимости Использования Инвентаря.
3.13. Во избежание возможных недоразумений Потребителям, пользующимся услугами инструкторов с предоставлением Инвентаря, рекомендуется уточнить условия о порядке, стоимости использования Инвентаря, предоставляемого в рамках других услуг, в кассах Спортивного комплекса.
3.14. Минимальное время Использования Инвентаря и оплаты Использования Инвентаря устанавливается Организацией и доводится до сведения Потребителя путем размещения информации у касс Спортивного комплекса, а также на сайте https://kant-sport.ru.
3.15. Возврат Инвентаря: Использование Инвентаря считается завершенным в следующих случаях:
— с момента системного считывания штрих-кода на инвентаре в пункте выдачи Инвентаря (при возврате Потребителем инвентаря);
— с момента составления Организацией акта о повреждении (утрате) инвентаря.
3.16. Инвентарь должен быть возвращен Потребителем в пункт выдачи Инвентаря в очищенном от грязи и пыли виде. При сдаче (возврате) Инвентаря Потребитель предъявляет сотруднику пункта выдачи Инвентаря магнитную карту. Сотрудник пункта выдачи Инвентаря производит остановку времени пользования Инвентарем в программном обеспечении пункта выдачи Инвентаря.
3.17. Затем Потребитель предъявляет магнитную карту на кассе и производит полную оплату времени пользования Инвентарем согласно установленной стоимости, указанной в прейскуранте цен.

4. ЗАЛОГОВАЯ СТОИМОСТЬ (ЗАЛОГ) ЗА ИНВЕНТАРЬ

4.1. Потребитель вносит залоговую стоимость (залог) за Инвентарь денежными средствами в валюте РФ или иного имущества, установленного Организацией в качестве залога. Внесенный залог служит обеспечением выполнения со стороны Потребителя условий настоящих Правил. Определение размера залоговой стоимости, а также иного имущества, используемого в качестве залога, осуществляется Организацией и указывается на информационных стендах у касс, а также на сайте https://kant-sport.ru.
Инвентарь выдается Потребителю только при условии предоставления Потребителем залога в качестве обеспечения исполнения обязательств по оплате Использования Инвентаря и по возврату Инвентаря, возмещению стоимости Инвентаря (спортивного оборудования) или ремонта в случае его уничтожения, утери или повреждения.
4.2. Залог возвращается Потребителю на кассе, в случае отсутствия повреждений Инвентаря, после возврата Инвентаря и возврата магнитной карты на кассе и проведения всех взаиморасчетов по Использованию Инвентаря.
4.3. В случае утраты или повреждения Инвентаря Потребитель обязан возместить стоимость причиненного ущерба. После оплаты стоимости ущерба в кассу, залог возвращается Потребителю.

5. ПОРЯДОК ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА В СЛУЧАЕ УТРАТЫ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ИНВЕНТАРЯ

5.1. Потребитель обязан возместить стоимость ремонта поврежденного Инвентаря (п. 1 ст. 631 ГК РФ), а также стоимость утерянного (не подлежащего ремонту) Инвентаря, по стоимости, установленной Организацией.
5.2. Инвентарь, не возвращенный Потребителем по окончании дня начала Использования Инвентаря, указанного в акте на получения Инвентаря, считается утраченным.
5.3. Инвентарь с удаленными фирменными наклейками и надписями, самовольно нанесенными наклейками, надписями, гравировками, с вмятинами, царапинами, сколами, разломами и прочим считается поврежденным.
5.4. В случае утраты или повреждения инвентаря Потребителем и отказа Потребителя от компенсации стоимости утраченного или поврежденного Инвентаря сотрудник пункта выдачи Инвентаря:
а) составляет акт о повреждении (утрате) Инвентаря в присутствии Потребителя с внесением в акт его подписи либо
б) в присутствии Потребителя с внесением в акт записи о том, что Потребитель от подписи акта отказался (в случае отказа либо бездействия Потребителя) либо
в) в отсутствие Потребителя с внесением в акт записи о том, что Потребитель для подписания акта не явился. Организацией также отражает в акте расчет суммы, подлежащей возмещению Потребителем стоимости поврежденного или утраченного инвентаря, и вправе использовать акт в качестве основания для привлечения соответствующего Потребителя к установленным действующим законодательством видам ответственности.

6. ПОТРЕБИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

6.1. Нарушать Правила, действующие на территории Детского клуба и Спортивного комплекса.
6.2. Пользоваться инвентарем в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
6.3. Игнорировать или не выполнять требования и рекомендации работников, сотрудников администрации и обслуживающего персонала Детского клуба и Спортивного комплекса проявлять неуважение или грубость по отношению к обслуживающему персоналу, сотрудникам и другим потребителям;
6.4. Проникать и находиться в подсобных и вспомогательных помещениях, предназначенных для работников Детского клуба и Спортивного комплекса;
6.5. Использовать Инвентарь не по его прямому назначению, так как это может привести к появлению у него внешних и внутренних дефектов;
6.6. Производить самостоятельно любой ремонт Инвентаря, разбирать его;
6.7. Покидать территорию Детского клуба и Спортивного комплекса с Инвентарем;
6.8. Сдавать Инвентарь в субаренду, в безвозмездное пользование другим лицам или передавать свои права и обязанности в отношении использования Инвентаря другим лицам;
6.9. Оставлять свои вещи, обувь, чехлы от инвентаря, рюкзаки и сумки в непредусмотренных для этого местах, на шкафчиках, в проходах.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Потребитель подтверждает, что берет на себя всю ответственность за выбор усилия и за самоличную регулировку креплений. Организация и ее сотрудники не несут ответственности за возникшие негативные последствия – травмы, повреждения здоровья Потребителя.
7.2. При нарушения Потребителем настоящих Правил, Организация вправе ограничить его доступ к объектам без компенсации оплаченных Потребителем услуг, а также на любые последующие периоды. Кроме того, нарушение настоящих Правил является основанием для передачи Организацией соответствующих материалов правоохранительным органам для привлечения нарушителей к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
7.3. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при использовании Инвентаря юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц, для организованных спортивных групп, для занимающихся спортивных школ и секций, для иных пользователей услуг, в т.ч. владеющих сезонными и иными абонементами.
7.4. Настоящие Правила имеют силу договора оферты оказания услуг Использования Инвентаря Потребителем (лицом, фактически пользующимся Инвентарем). Пользование Инвентарем и (или) оплата стоимости услуг Использования Инвентаря в кассу со стороны Потребителя является полным согласием (акцептом) Потребителя с настоящими Правилами, а также Потребитель соглашается с тем, что будет выполнять также требования знаков и вывесок, размещенных в Спортивном комплексе.
7.5. Организация не несет ответственности за неиспользование Потребителем по его инициативе (вине) оплаченного (заказанного) Использования Инвентаря (в т.ч. по причине неудовлетворенности исправным Инвентарем, неиспользования Инвентаря по причине получения травмы Потребителем и т.д.), за сохранность ценных вещей, документов и денег Потребителей, включая сохранность их личного спортивного инвентаря, за последствия, связанные с нарушением Потребителем настоящих Правил, иных обязательных правил, установленных на территории Детского клуба и Спортивного комплекса, а также за ущерб, причиненный Потребителю действиями третьих лиц, за состояние здоровья Потребителей и потенциальные несчастные случаи при пользовании Инвентарем (травмы, ушибы и т.д.) и иной ущерб здоровью, который может возникнуть во время катания при использовании Инвентаря, за последствия получения травм Потребителем.
7.6. Организация не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, вследствие нарушения им настоящих Правил, действий третьих лиц, а также действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения и т.п.), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д.
7.7. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, Потребитель несет самостоятельно.